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快速引導
- 如何預訂和付款
- 出游常識
- 預定旅游產品的問題
- 如何簽訂旅游合同
- 會員幫助中心
1.門市簽署：
您通過電話或在線預訂滿意的旅游產品后，客服專員將與您核對好出游的日期、人數、簽約方式、付款方式等信息；
若您選擇門市簽約，需要提前確認好簽約的時間，我們將提前為您做好準備；
您抵達門市后，請提供訂單號或預訂時的手機號碼，門市接待人員將為您辦理簽約手續；
門市接待人員根據確定的訂單信息辦理簽約手續，若您的出游安排有變化，請提前與客服專員聯系；
簽約完畢后，訂單的后續事宜將由客服專員為您安排，有問題請您及時與我們聯系。
門市地址：湖北省十堰市六堰港輝大廈207室（人民商場近老虎溝處）
乘坐4路、5路、8路、9路、12路、18路、20路、21路、22路、30路、32路、33路、35路、文化廣場站下車即可看見。
2、傳真簽署：
我們把蓋章后的合同傳真或掃描件發郵件給您，在合同發送后24小時內或我司要求時間內，您簽字回傳后合同即時生效。
我們把蓋章后的合同傳真或掃描件發郵件給您，在合同發送后24小時內或我司要求時間內，您簽字回傳后合同即時生效。
3.其他方式：
如您在我們合同發送后24小時或我司要求時間內，無法與我們書面往來確認合同，我們提供電話、短信或電子郵件等方式進行確認；您付費后，視為雙方默認合同實際履行。
門市地址：湖北省十堰市六堰港輝大廈207室（人民商場近老虎溝處）
乘坐4路、5路、8路、9路、12路、18路、20路、21路、22路、30路、32路、33路、35路、文化廣場站下車即可看見
如果您提交訂單后需要修改或取消訂單，請與我們的客服專員聯系。訂單一旦付款成功后有任何的變更或取消，我們將按合同約定辦理退團及退款。采用現金支付的客人，將退還現金。采用銀行轉賬或支付寶支付的客人，一般在3至7個工作日內，將相關款項退回原賬戶。采用信用卡支付的客人，一般在5至10個工作日內，將通過信用卡將款項退回原卡。因個人原因修改或取消訂單，辦理退款時產生的相關手續費，請客人自理（包括跨行轉賬手續費、支付寶所扣除手續費等等）。
為了保障您的權益，吾游網建議您簽署正規的旅游合同。
鄂公網安備 42030302000133號